Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 29/07/2026
La presente Política de Privacidad describe la forma en que SnackPaws® recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de quienes visitan sus canales digitales, realizan compras online, solicitan información, participan en promociones o mantienen una relación comercial con la marca.
SnackPaws® es operada por SnackPaws® SRL.
SnackPaws® comercializa sus productos exclusivamente mediante canales digitales y operaciones de reventa mayorista. No cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
La atención al cliente y las solicitudes relacionadas con datos personales se realizan exclusivamente mediante el siguiente correo electrónico:
snackpaws@outlook.com
Al utilizar nuestros canales digitales o proporcionar datos personales, el usuario declara haber leído esta política. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables en la República Argentina.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
SnackPaws® SRL
Marca comercial:
SnackPaws®
Correo electrónico:
snackpaws@outlook.com
Modalidad de atención:
Exclusivamente online y por correo electrónico.
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la interacción del usuario con SnackPaws®, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
• Nombre y apellido
• Documento de identidad, cuando sea necesario para verificar una operación
• Dirección de correo electrónico
• Domicilio de entrega
• Código postal, localidad, provincia y país
• Información necesaria para la facturación
• Número de pedido
• Productos adquiridos
• Cantidades, precios, promociones y medios de pago seleccionados
• Historial de compras y comunicaciones
• Datos relacionados con cambios, devoluciones o reclamos
• Información proporcionada en formularios de contacto
• Información vinculada con pedidos mayoristas o solicitudes de reventa
• Empresa, actividad comercial o información fiscal proporcionada voluntariamente por compradores mayoristas
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Fecha, hora y duración de la navegación
• Páginas visitadas e interacciones realizadas
• Fuente de acceso o campaña publicitaria
• Identificadores de cookies y tecnologías similares
• Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas
• Cualquier otro dato que el usuario decida proporcionar voluntariamente
SnackPaws® no solicita datos personales que no resulten razonablemente necesarios para gestionar sus operaciones, brindar atención o cumplir obligaciones legales.
DATOS DE PAGO
Los pagos podrán ser procesados mediante plataformas, bancos, tarjetas, billeteras virtuales o proveedores externos habilitados.
SnackPaws® no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito, como el número íntegro, código de seguridad o credenciales bancarias, cuando dichos datos son procesados directamente por el proveedor de pagos.
SnackPaws® podrá recibir información limitada sobre la operación, por ejemplo:
• Medio de pago utilizado
• Estado de la transacción
• Identificador de la operación
• Importe abonado
• Cantidad de cuotas
• Fecha del pago
• Últimos dígitos del medio utilizado, cuando el proveedor los informe
El tratamiento de los datos ingresados directamente en una plataforma de pagos también estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de dicho proveedor.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para:
• Procesar y confirmar compras
• Gestionar pagos y verificar su acreditación
• Preparar, despachar y entregar pedidos
• Informar el estado de una compra
• Enviar confirmaciones, comprobantes y comunicaciones operativas
• Coordinar cambios, devoluciones, cancelaciones o reembolsos
• Responder consultas y reclamos
• Brindar atención al cliente
• Verificar la identidad del comprador
• Detectar, prevenir y analizar operaciones fraudulentas
• Gestionar pedidos mayoristas y solicitudes de reventa
• Mantener registros comerciales, contables y administrativos
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias
• Mejorar la experiencia de navegación y compra
• Analizar el funcionamiento y rendimiento de los canales digitales
• Medir campañas publicitarias
• Personalizar contenidos, ofertas o comunicaciones
• Enviar promociones y novedades cuando exista autorización o una relación previa que lo permita
• Proteger los derechos, activos y seguridad de SnackPaws®, sus clientes y terceros
• Ejercer o defender derechos ante reclamos administrativos, extrajudiciales o judiciales
BASES PARA EL TRATAMIENTO
SnackPaws® podrá tratar datos personales cuando:
• El usuario haya prestado su consentimiento
• El tratamiento sea necesario para gestionar una compra o relación contractual
• Sea necesario para responder una solicitud del usuario
• Exista una obligación legal o regulatoria
• Sea necesario para prevenir fraudes o proteger la seguridad de una operación
• Exista un interés legítimo compatible con los derechos del titular
• Los datos provengan de una fuente de acceso público permitida por la normativa vigente
El usuario podrá retirar su consentimiento para determinados tratamientos cuando corresponda.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no impedirá conservar información que deba mantenerse por obligación legal, contractual, contable, fiscal, de seguridad o para la defensa de derechos.
DATOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
Algunos datos son necesarios para procesar una compra, verificar el pago, emitir comprobantes, preparar el pedido y coordinar la entrega.
Cuando el usuario no proporcione la información requerida, SnackPaws® podrá verse imposibilitada de completar la operación o prestar el servicio solicitado.
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actuales.
SnackPaws® no será responsable por inconvenientes ocasionados exclusivamente por información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
COMUNICACIONES COMERCIALES
SnackPaws® podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
• Promociones
• Descuentos
• Lanzamientos
• Productos
• Contenido informativo
• Recuperación de carritos
• Beneficios para clientes
• Novedades de la marca
• Oportunidades de reventa mayorista
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace de desuscripción incluido en el mensaje o escribiendo a:
snackpaws@outlook.com
La cancelación de comunicaciones publicitarias no impedirá el envío de mensajes necesarios para confirmar compras, informar sobre pedidos, responder consultas, gestionar reclamos o cumplir obligaciones legales.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los canales digitales de SnackPaws® podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares.
Estas herramientas podrán utilizarse para:
• Recordar preferencias del usuario
• Mantener sesiones activas
• Conservar productos en el carrito
• Habilitar funciones esenciales de la tienda
• Medir visitas e interacciones
• Analizar el comportamiento general de navegación
• Detectar errores técnicos
• Mejorar el rendimiento del sitio
• Prevenir fraudes
• Medir campañas publicitarias
• Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario
• Evitar la repetición excesiva de anuncios
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y no pueden desactivarse sin afectar ciertas funciones.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies. Sin embargo, algunas características del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
SERVICIOS DE ANALÍTICA Y PUBLICIDAD
SnackPaws® podrá utilizar servicios de terceros para analizar el rendimiento del sitio, medir conversiones, comprender la interacción de los usuarios y optimizar campañas publicitarias.
Estos proveedores podrán recibir datos técnicos como:
• Dirección IP
• Identificador del dispositivo
• Navegador utilizado
• Páginas visitadas
• Eventos de compra
• Productos consultados
• Interacción con anuncios
• Fecha y hora de acceso
El tratamiento realizado por cada proveedor estará sujeto a sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y mecanismos de configuración.
PROVEEDORES Y TERCEROS
SnackPaws® podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario con proveedores que presten servicios relacionados con la operación, tales como:
• Plataforma de comercio electrónico
• Procesadores de pagos
• Bancos y entidades financieras
• Operadores logísticos
• Servicios de correo y distribución
• Proveedores de almacenamiento y sistemas
• Servicios de hosting
• Herramientas de atención al cliente
• Proveedores de correo electrónico y marketing
• Servicios de análisis y publicidad
• Herramientas de prevención de fraude
• Asesores contables, legales o administrativos
• Autoridades públicas, judiciales o regulatorias cuando exista una obligación legal
Los proveedores recibirán únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios.
SnackPaws® no vende datos personales a terceros.
OPERADORES LOGÍSTICOS
Para preparar y entregar pedidos, SnackPaws® podrá compartir con operadores logísticos información como:
• Nombre del destinatario
• Domicilio de entrega
• Localidad, provincia y código postal
• Correo electrónico
• Número de pedido
• Información necesaria para identificar y entregar el paquete
Los operadores logísticos podrán utilizar dichos datos exclusivamente para gestionar la distribución, el seguimiento, la entrega, las incidencias o la devolución del pedido, conforme a sus propias obligaciones legales.
PEDIDOS MAYORISTAS Y REVENTA
Cuando una persona o empresa solicite información para adquirir productos destinados a reventa, SnackPaws® podrá recopilar y utilizar datos comerciales adicionales para:
• Evaluar la solicitud
• Contactar al interesado
• Preparar presupuestos
• Coordinar cantidades y condiciones comerciales
• Verificar datos de facturación
• Gestionar pagos y entregas
• Mantener registros de clientes mayoristas
• Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales
La información comercial proporcionada no será utilizada para finalidades incompatibles con la relación solicitada.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de almacenamiento, herramientas publicitarias o sistemas de análisis podrán operar o almacenar información fuera de la República Argentina.
Cuando corresponda realizar una transferencia internacional de datos, SnackPaws® procurará utilizar proveedores, mecanismos contractuales o medidas de protección compatibles con la normativa aplicable.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
También podrán conservarse durante los plazos necesarios para:
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables
• Mantener registros de compras
• Atender garantías, devoluciones o reclamos
• Prevenir fraudes
• Resolver disputas
• Defender derechos
• Cumplir requerimientos de autoridades competentes
Una vez que los datos dejen de resultar necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SnackPaws® adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo para proteger los datos personales contra:
• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración
• Uso indebido
• Divulgación
• Destrucción
• Tratamiento no autorizado
Ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Ante un incidente de seguridad, SnackPaws® podrá adoptar medidas de investigación, contención, mitigación y comunicación cuando corresponda legalmente.
DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales podrá solicitar:
• Información sobre el tratamiento de sus datos
• Acceso a los datos almacenados
• Actualización de datos desactualizados
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Supresión de datos cuando corresponda
• Confidencialidad de sus datos
• Retiro del consentimiento en los casos aplicables
• Cese del envío de comunicaciones comerciales
Las solicitudes deberán enviarse a:
snackpaws@outlook.com
Para proteger la información, SnackPaws® podrá solicitar datos razonables que permitan verificar la identidad del solicitante.
El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los plazos legales correspondientes.
La supresión podrá no proceder cuando exista una obligación legal de conservar los datos, una relación contractual vigente, una deuda pendiente, un reclamo en trámite o la necesidad de mantener información para ejercer o defender derechos.
AUTORIDAD DE CONTROL
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y se encuentra facultada para recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Antes de presentar un reclamo ante la autoridad, el titular podrá comunicarse con SnackPaws® mediante:
snackpaws@outlook.com
DATOS DE MENORES DE EDAD
Los canales de venta de SnackPaws® no están dirigidos a menores de edad.
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar.
SnackPaws® no recopila deliberadamente datos personales de menores sin la intervención o autorización correspondiente de sus representantes legales.
Si se detecta que se proporcionaron datos de un menor de manera indebida, podrá solicitarse su eliminación mediante:
snackpaws@outlook.com
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Los canales digitales de SnackPaws® podrán incluir enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros.
SnackPaws® no controla las prácticas de privacidad, seguridad ni contenido de dichos terceros.
Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
SnackPaws® podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de SnackPaws®, junto con su fecha de actualización.
Cuando los cambios resulten sustanciales, podrán comunicarse mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.
CONTACTO
Para realizar consultas, ejercer derechos o presentar solicitudes relacionadas con datos personales, el titular deberá comunicarse exclusivamente mediante:
snackpaws@outlook.com
Responsable:
SnackPaws® SRL
Marca:
SnackPaws®
Área responsable:
Atención al Cliente de SnackPaws®
La atención se realiza exclusivamente mediante correo electrónico.
SnackPaws® no cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se interpretará conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Decreto N.º 1558/2001, sus normas complementarias y demás legislación aplicable en la República Argentina.
Cualquier disposición que resulte incompatible con una norma obligatoria será interpretada o reemplazada de manera que respete los derechos reconocidos al titular de los datos.
