Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 29/07/2026
El presente Aviso Legal regula la identificación, responsabilidad, propiedad intelectual y condiciones generales relacionadas con los canales digitales operados bajo la marca SnackPaws®.
IDENTIFICACIÓN
Responsable legal:
SnackPaws® SRL
Marca comercial:
SnackPaws®
Correo electrónico oficial:
snackpaws@outlook.com
ACTIVIDAD
SnackPaws® comercializa productos destinados a animales mediante:
• Ventas exclusivamente online
• Canales digitales oficiales
• Operaciones de reventa mayorista previamente coordinadas
SnackPaws® no cuenta con local comercial abierto al público, atención presencial ni atención telefónica.
La atención al cliente se realiza exclusivamente mediante correo electrónico.
FINALIDAD DE LOS CANALES DIGITALES
Los canales digitales de SnackPaws® tienen como finalidad:
• Informar sobre productos
• Permitir compras online
• Comunicar promociones
• Recibir consultas
• Gestionar pedidos
• Brindar atención al cliente
• Recibir solicitudes mayoristas
• Publicar contenidos informativos relacionados con la marca
ACEPTACIÓN
El acceso, navegación o utilización de los canales digitales implica el conocimiento de este Aviso Legal.
La realización de compras estará además sujeta a:
• Términos y Condiciones
• Política de Privacidad
• Política de Envíos
• Política de Devoluciones y Reembolsos
• Condiciones particulares informadas durante la compra
Ninguna disposición limitará los derechos reconocidos por normas obligatorias de protección al consumidor.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
SnackPaws® procura que las descripciones, imágenes, presentaciones, precios e información publicada sean claras y se mantengan actualizadas.
Sin embargo, pueden existir diferencias menores derivadas de:
• Iluminación de las fotografías
• Pantalla del usuario
• Actualización de etiquetas
• Diseño del envase
• Lote de producción
• Escala de las imágenes
• Mejoras en la presentación
Estas diferencias no deberán alterar la identidad, cantidad o características esenciales del producto adquirido.
En caso de error relevante, SnackPaws® adoptará las medidas necesarias para corregirlo y brindar una solución al cliente.
INFORMACIÓN VETERINARIA
El contenido publicado por SnackPaws® tiene carácter general e informativo.
No constituye:
• Diagnóstico veterinario
• Tratamiento
• Prescripción
• Indicación médica individual
• Sustitución de una consulta profesional
Cada animal puede presentar necesidades, antecedentes o reacciones diferentes.
Antes de administrar un producto, el responsable del animal deberá revisar las instrucciones, ingredientes, advertencias y dosis indicadas.
Se recomienda consultar con un veterinario cuando el animal:
• Tenga una enfermedad diagnosticada
• Se encuentre bajo tratamiento
• Consuma medicamentos
• Presente alergias
• Se encuentre gestando o amamantando
• Sea de edad avanzada
• Presente síntomas persistentes
• Haya tenido una reacción inesperada
• Consuma otros suplementos
Ante una emergencia, deberá buscarse atención veterinaria inmediata.
RESULTADOS
Los resultados asociados al consumo de un producto pueden variar según:
• Edad
• Peso
• Raza
• Alimentación
• Estado general
• Constancia de uso
• Condiciones preexistentes
• Medicamentos
• Otros suplementos
• Factores individuales
Las reseñas y testimonios representan experiencias particulares y no garantizan resultados idénticos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos vinculados con SnackPaws®, incluyendo:
• Marca
• Nombre comercial
• Logotipo
• Diseños
• Fotografías
• Videos
• Ilustraciones
• Textos
• Gráficos
• Etiquetas
• Presentaciones
• Material publicitario
• Diseño de los canales digitales
se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual, marcas y demás legislación aplicable.
No podrán ser reproducidos, copiados, modificados, publicados, distribuidos, comercializados o utilizados sin autorización previa y por escrito de SnackPaws® SRL.
La compra de productos no otorga autorización para utilizar la marca, imágenes, diseños o contenidos con fines comerciales.
USO DE LA MARCA POR REVENDEDORES
Los compradores mayoristas o revendedores no adquieren automáticamente autorización para:
• Registrar dominios con el nombre SnackPaws®
• Crear perfiles que aparenten ser oficiales
• Modificar el logotipo
• Alterar etiquetas
• Realizar afirmaciones no autorizadas
• Utilizar imágenes de manera engañosa
• Presentarse como representantes legales
• Otorgar garantías no aprobadas
• Comercializar productos alterados o fraccionados
Cualquier autorización de uso comercial deberá constar por escrito y limitarse a las condiciones informadas por SnackPaws® SRL.
CONTENIDO DE USUARIOS
Los comentarios, reseñas, fotografías o videos proporcionados voluntariamente por usuarios continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
Cuando el usuario autorice su publicación, declara que:
• Tiene derecho a compartir el contenido
• No infringe derechos de terceros
• El contenido es auténtico
• No contiene información ilícita
• Cuenta con las autorizaciones necesarias
SnackPaws® podrá moderar o retirar contenido ofensivo, falso, fraudulento, engañoso o contrario a la ley.
ENLACES A TERCEROS
Los canales digitales pueden incluir enlaces o integraciones con:
• Plataformas de pago
• Operadores logísticos
• Redes sociales
• Herramientas de análisis
• Servicios externos
• Sitios de terceros
Estos servicios son operados por entidades independientes.
SnackPaws® no controla su contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones o políticas de privacidad.
El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de utilizar sus servicios.
DISPONIBILIDAD
SnackPaws® procura mantener sus canales digitales disponibles y funcionando correctamente.
No puede garantizarse que el acceso sea continuo, ininterrumpido o completamente libre de errores.
El funcionamiento podrá suspenderse por:
• Mantenimiento
• Actualizaciones
• Incidentes técnicos
• Fallas de proveedores
• Problemas de conectividad
• Riesgos de seguridad
• Casos fortuitos
• Fuerza mayor
• Medidas de autoridades
Cuando sea razonablemente posible, SnackPaws® adoptará medidas para restablecer el servicio.
SEGURIDAD
El usuario no deberá:
• Intentar acceder sin autorización a sistemas
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Introducir código malicioso
• Realizar operaciones fraudulentas
• Suplantar identidades
• Utilizar medios de pago sin autorización
• Extraer contenidos de forma automatizada y abusiva
• Manipular procesos de compra
• Presentar documentación falsa
SnackPaws® podrá suspender operaciones o restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o riesgo de seguridad.
RESPONSABILIDAD
SnackPaws® será responsable por los incumplimientos que le sean atribuibles conforme a la legislación aplicable.
Este Aviso Legal no excluye ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.
SnackPaws® no será responsable por consecuencias ocasionadas exclusivamente por:
• Uso contrario a las instrucciones
• Conservación inadecuada posterior a la entrega
• Administración de cantidades no recomendadas
• Consumo después del vencimiento
• Información incorrecta proporcionada por el usuario
• Utilización ilícita de los canales digitales
• Actuaciones de terceros ajenos a su control razonable
La responsabilidad se evaluará en cada caso conforme a las circunstancias y normas aplicables.
PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado en la Política de Privacidad de SnackPaws®.
Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
snackpaws@outlook.com
COMERCIO ELECTRÓNICO
Las compras realizadas a distancia estarán sujetas a la legislación argentina aplicable al comercio electrónico y a la defensa del consumidor.
Antes de confirmar una compra, el consumidor podrá consultar la información esencial de la operación, incluyendo:
• Producto
• Cantidad
• Precio
• Descuentos
• Costo de envío, cuando corresponda
• Importe total
• Condiciones aplicables
El consumidor conservará su derecho legal de arrepentimiento y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Cuando resulte exigible, los canales de venta online contarán con un mecanismo de acceso fácil y directo para solicitar el arrepentimiento de una compra.
La solicitud no requerirá registración previa ni trámites adicionales incompatibles con la legislación vigente.
También podrá enviarse una solicitud mediante:
snackpaws@outlook.com
CONTACTO OFICIAL
El único canal oficial de atención al cliente es:
snackpaws@outlook.com
Responsable legal:
SnackPaws® SRL
Área responsable:
Atención al Cliente de SnackPaws®
No se realizan gestiones presenciales ni telefónicas.
No deberán enviarse productos a una dirección no autorizada previamente mediante correo electrónico.
MODIFICACIONES
SnackPaws® podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios:
• Normativos
• Comerciales
• Técnicos
• Operativos
• Relacionados con sus productos
La versión vigente será la publicada en los canales digitales oficiales junto con su fecha de actualización.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Cualquier disposición incompatible con una norma obligatoria será interpretada de manera que respete los derechos irrenunciables del consumidor.
